Báo cáo kết quả điều tra khách du lịch - tuổi 1 tại một số điểm đến thí điểm

Mục tiêu của cuộc điều tra này nhằm thu được những thông tin về nhu cầu của du khách tại mỗi điểm đến, nhận thức của khách du lịch về phát triển du lịch bền vững và có nghĩa vụ với môi trường và từng lớp tại mỗi điểm đến. Theo đó, trong tháng 3 và 4 vừa qua các chuyên gia của dự án EU đã tiến hành điều tra đối với 1.543 khách du lịch trong nước và quốc tế tại 5 điểm đến thí nghiệm là Huế, Đà Nẵng, Hội An, Hạ Long và Sa Pa. Thưa kết quả sơ bộ ban sơ của các chuyên gia dự án EU cho thấy, tiêu xài làng nhàng của mỗi du khách quốc tế tạm cư qua đêm là 102,3 USD/ngày, còn đối với khách du lịch nội địa có tạm cư qua đêm là 1,3 triệu đồng/ngày (tương đương 62 USD). Trong 5 điểm đến đó thì Hạ Long là nơi có mức phí trung bình cao nhất là 125,1 USD/ngày đối với khách quốc tế và 1,6 triệu đồng/ngày đối với khách nội địa; Huế là địa điểm có mức hoài làng nhàng thấp nhất đối với khách quốc tế với 75,6 USD/ngày và Hội An là điểm đến có phí rẻ nhất đối với khách trong nước là 900.000đ/ngày (chi phí này chưa tính đến uổng chuyển vận của khách đến điểm đến). Hình thức đi du lịch theo nhóm và tự tổ chức nhiều hơn là đi theo tour. Về cơ sở tạm trú, các khách sạn từ 3-5 sao hoặc resort được khách du lịch quốc tế ưa chuộng, còn khách nội địa cốt dùng cơ sở lưu trú bình dân hoặc khách sạn 3 sao. Thông báo tham khảo trước khi đi du lịch của khách quốc tế cốt tử là Internet, còn khách nội địa thì cốt tử tham khảo qua Internet và xem tivi… Theo đánh giá của khách du lịch quốc tế thì những điểm đến như Hà Nội, tỉnh thành Hồ Chí Minh, Hội An, Hạ Long, Sa Pa và Huế được hầu hết khách quốc tế đưa vào danh sách là điểm đến mong muốn. Trong đó có hơn 70% du khách trong nước và quốc tế cho biết họ rất ưng ý đối với kỳ nghỉ tại đó và sẵn sàng quay trở lại hoặc giới thiệu cho bạn bè và người thân đến điểm này trong mai sau. Những điều du khách chấp thuận nhất là phong cảnh tự nhiên và sự thân thiện của người dân, còn những điều khách ít bằng lòng nhất tại điểm đến là tình trạng chèo kéo du khách của người bán hàng, phân biệt giá giữa người địa phương và khách du lịch, nhiều dịch vụ du lịch và phương tiện giao thông công cộng chưa được tốt… Theo quan điểm của các chuyên gia tại hội thảo cho biết, kết quả điều tra này là rất cấp thiết để phục vụ cho công tác nghiên cứu marketing và phát triển sản phẩm. Tuy nhiên kết quả này chỉ mang tính tham khảo do số phiếu điều tra còn quá ít, chưa bảo đảm cơ số mẫu để đưa ra kết quả đại diện. Đồng ý với ý kiến này, Ông Vũ Quốc Trí, giám đốc dự án EU cho biết, dự án sẽ thu nhận quan điểm của các chuyên gia và hoàn thiện phiếu thu thập thông báo để tiếp điều tra giai đoạn 2 tại 5 điểm trên từ tháng 7-9/2014, sau đó sẽ hoàn thiện ít kết quả và sẽ bàn giao cho Tổng cục Du lịch và các địa phương liên tưởng. Đồng thời cho biết, đây chỉ là dự án mẫu mà dự án EU chỉ khai triển thí điểm và mong muốn Tổng cục Du lịch sẽ tiến hành các cuộc điều tra thống kê du lịch thẳng tuột liên tục trong tương lai để phục vụ tốt hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm. Kết luận tại hội thảo, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Mạnh Cường đánh giá cao kết quả và sự tương trợ kỹ thuật của dự án EU trong việc triển khai nhiệm vụ này. Song song khẳng định Tổng cục Du lịch là cơ quan quản lý quốc gia về du lịch sẽ từng bước xây dựng đầy đủ và chuẩn xác dữ liệu thống kê về du lịch. Nên các đơn vị liên hệ có nghĩa vụ tương trợ dự án EU hoàn thành tiếp thời đoạn II kết quả điều tra của nhiệm vụ này và kết nạp kinh nghiệm, phương pháp, kỹ thuật của nhiệm vụ này để có thể ứng dụng vào các cuộc điều tra của ngành Du lịch, nhằm đưa ra kết quả tốt nhất để xây dựng chiến lược Marketing và phát triển sản phẩm bảo đảm sức cạnh tranh cao cho ngành Du lịch Việt Nam trong thời gian tới./.  Thế Phi