Đăng ký chất lượng hàng hóa - Dich vu tham tu Thanh Dat

 

Đăng ký chất lượng hàng hoákhông những nâng cao uy tín và lòng tin của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mà còn là một trong những điều kiện pháp lý cần và đủ để một sản phẩm của doanh nghiệp được lưu thông trên thị trường.

Tuỳ thuộc vào loại sản phẩm của doanh nghiệp sẽ tương ứng là cơ quan quản lý nhà nước khác nhau tiếp nhận hoạt động đăng ký chất lượng của doanh nghiệp. Căn cứ các qui định của pháp luật việc đăng ký chất lượng được thực hiện ở các hình thức khác nhau:

• Công bố tiêu chuẩn chất lượng hàng hoá (tiêu chuẩn cơ sở);
   
• Công bố hàng hoá phù hợp tiêu chuẩn;
   
• Đăng ký kiểm định, kiểm nghiệm, đo lường.

Dịch vụ của  Thành Đạt trong lĩnh vực tư vấn : đăng ký chất lượng hàng hóa

• Tư vấn các qui định của pháp luật liên quan đến hoạt động đăng ký và sử dụng mã số mã vạch;
   
• Tư vấn tính hiệu quả trong việc sử dụng mã số mã vạch;
   
• Soạn thảo hồ sơ, đại diện cho khách hàng thực hiện việc đăng ký mã doanh nghiệp tại GS1 Việt Nam;
   
• Hướng dẫn khách hàng cách tạo và quản lý mã mặt hàng để quản lý hàng hoá của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất.

Thám tử tư. Thám tử điều tra

 

Đăng ký nhãn hiệu - Dich vu tham tu Thanh Dat

Đăng ký nhãn hiệu

Nhãn hiệulà dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của tổ chức, các nhân khác nhau.

Dấu hiệu dùng để phân biệt đó phải nhìn thấy được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể cả hành ba chiều hoặc sự kết hợp các yếu tố đó, được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.

Dấu hiệu nhìn thấy được có thể được bảo hộ là nhãn hiệu nếu dấu hiệu đó có khả năng phân biệt, không lừa dối người tiêu dùng, và không có khả năng xung đột với các quyền đã được xác lập sớm hơn của các đối tượng khác như nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý, hoặc kiểu dáng công nghiệp của chủ thể khác.

Theo Luật Sở hữu trí tuệ 2005, nhãn hiệu được xác lập quyền trên cơ sở quyết định cấp văn bằng bảo hộ hoặc công nhận đăng ký quốc tế của Cục Sở hữu trí tuệ (trừ trường hợp là nhãn hiệu nổi tiếng).

Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Việt Nam muốn được hưởng quyền đối với nhãn hiệu phải trực tiếp làm đơn xin cấp văn bằng bảo hộ nộp tại Cục Sở hữu trí tuệ hoặc uỷ quyền cho một Tổ chức đại diện sở hữu trí tuệ đã được cấp chứng chỉ hành nghề như Công ty Luật Việt An thực hiện các công việc liên quan.

Quyền đối với nhãn hiệu được ghi nhận theo phạm vi lãnh thổ quốc gia, nhãn hiệu đã đăng ký tại Việt Nam hoặc ở một quốc gia bất kỳ chỉ được bảo hộ trên lãnh thổ Việt Nam hoặc quốc gia đó. Để được bảo hộ ở một nước ngoài, nhãn hiệu phải được đăng ký hoặc sử dụng ở nước ngoài đó. Tuy nhiên, tùy thuộc vào luật pháp của nước đó quy định quyền đối với nhãn hiệu phát sinh thông qua đăng ký hay sử dụng nhãn hiệu.

Để đăng ký nhãn hiệu ở nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam có thể thực hiện theo nhiều cách:

• Đăng ký trực tiếp ở từng nước;
   
•  Hoặc đăng ký qua hệ thống đăng ký quốc tế Madrid bằng cách nộp một đơn duy nhất trong đó có chỉ định các nước xin đăng ký, Nếu đăng ký theo Madrid, trước hết nhãn hiệu phải đã được nộp đơn đăng ký hoặc đã được đăng ký tại Việt Nam tùy thuộc vào các nước xin bảo hộ thuộc khối Madrid Protocol hay khối Madrid Agreement 

Dịch vụ của Luật Việt An trong lĩnh vực tư vấn đăng ký nhãn hiệu

•  Tra cứu, cung cấp thông tin về việc sử dụng và đăng ký nhãn hiệu ở Việt Nam và nước ngoài;
   
• Tư vấn liên quan đến việc lựa chọn và sử dụng nhãn hiệu;
   
• Đánh giá nhãn hiệu có khả năng đăng ký bảo hộ ở Việt Nam và nước ngoài (Mỹ, Châu Âu, Canada, Nhật, Hàn Quốc, Hồng Kông, Singapore, Trung Quốc, các nước Đông Nam Á);
   
• Đại diện trong việc nộp đơn xin cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, ghi nhận sửa đổi, gia hạn văn bằng bảo hộ nhãn hiệu ở Việt Nam và ở nước ngoài; 
   
• Đánh giá hiệu lực giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu và khả năng vi phạm các quyền nhãn hiệu đang được bảo hộ ở Việt Nam và ở nước ngoài;
   
• Thực thi các quyền nhãn hiệu đang được bảo hộ: điều tra, giám sát, thương lượng, hòa giải, khởi kiện ra tòa hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền khác xử lý xâm phạm ở Việt Nam và nước ngoài;
   
• Đàm phán, soạn thảo, thẩm định, đăng ký hợp đồng chuyển giao quyền sử dụng hoặc quyền sở hữu nhãn hiệu ở Việt Nam và ở nước ngoài;
   
• Tư vấn chiến lược xây dựng, phát triển thương hiệu;
   
• Tư vấn khách hàng xây dựng và tham gia các giải thưởng thương hiệu.

 

Phá án nhờ lời khai đứa trẻ lên 6-Kỳ 1 - Dich vu tham tu Thanh Dat

 

Từ câu nói tưởng như ngây thơ của đứa trẻ lên 6‘’

 

(Thám tử tư Hà Nội) _ Vào một buổi chiều muộn một ngày thứ 7 năm 1994, khi đang chuẩn bị rời phòng làm việc trở về nhà, thì thám tử Ann Miller nhận được điện thoại của thư ký báo rằng có 3 khách hàng đang muốn gặp thám tử để nhờ giải quyết một chuyện. Tuy không hẹn gặp từ trước, nhưng vì khách hàng là hai vợ chồng già và đứa cháu gái còn nhỏ, nên thám tử Ann đồng ý tiếp chuyện. Trong phòng làm việc của thám tử Ann, cô bé Desiree lên 6 tuổi ngồi nép trong lòng bà ngoại, trong khi đó, ông ngoại Mark trình báo với thám tử câu chuyện cần giải quyết của mình.

 

Ông ngoại Desiree nói rằng, ông có cô con gái út tên là Mary, kết hôn năm 1987 nhưng 3 năm sau đó thì ly hôn, Mary có với người chồng này cô con gái Desiree hiện đang đi cùng với ông bà. Sau đó không lâu, Mary lại kết hôn với 1 người hơn mình gần 17 tuổi là Tom Zich. Và 3 năm sau đó, Mary bất ngờ bị sát hại dã man ngay trong xe ô tô của mình, kẻ nào đó đã dùng dây thừng siết cổ Mary cho đến chết. Kể từ đó đến nay, dù cảnh sát đã nỗ lực rất nhiều nhưng vẫn chưa tìm ra thủ phạm. Hai ông bà hằng ngày đều mong ngóng tin từ phía cảnh sát nhưng vẫn bặt vô âm tín.

 

Sở dĩ hôm nay ông bà Mark đến tìm gặpcông ty thám tửlà bởi, cách đây mấy ngày, cô cháu gái Desirre của họ lại nhắc về mẹ và khăng khăng khẳng định rằng chính người cha dượng Tom Zich đã ra tay sát hại mẹ mình. Bà Mark ngậm ngùi kể: “Desirre đòi mẹ và tôi dỗ dành nó nói rằng phải ngoan ngoãn thì mẹ sẽ về. Nhưng con bé thừa hiểu là mẹ nó đã chết và nó còn nói với tôi rằng ‘chính cha dượng đã giết mẹ’”. Bà cũng cho biết, ngay sau khi mẹ mất, Desiree được đón về ở với ông bà, khi đó cô bé mới 3 tuổi.

 

Và trong đám tang mẹ cách đây 6 năm, Desiree cứ khóc ngặt nghẽo và không ngừng chỉ về phía cha dượng nói rằng chính cha dượng là kẻ giết mẹ mình. Trong đám tang cũng có sự tham gia của các điều tra viên, nhưng vì lúc đó Desiree còn quá nhỏ, nên các điều tra viên không mấy chú ý đến lời cô bé.

 

Sự thật người cha dượng

 

Tom Zich, cha dượng của Desiree  nhiều hơn Mary gần 17 tuổi, họ quen nhau trong những lần gặp gỡ tại một quán ăn nơi Mary làm phục vụ. Tom Zich khi đó vừa chuyển từ Wisconsin tới Toledo để nhận công việc thu nhập cao tại một nhà máy sản xuất xe Jeep. Mỗi lần tới ăn, Tom đều để lại 100USD tiền bo cho Mary và hứa hẹn giúp cô một cuộc sống tốt đẹp hơn. Và không lâu sau đó, hai người nhanh chóng kết hôn vào năm 1990. Khi đó, Mary 24 tuổi và đang sống với cô con gái Desiree.

 

Sau khi kết hôn, cô bỏ việc phục vụ tại quán ăn và ở nhà chăm sóc gia đình. Nhưng chỉ 6 tháng sau khi kết hôn, Tom thông báo cho bố mẹ vợ và anh chị em của Mary rằng cô đã nghiện ma túy. Một hôm, cha mẹ Mary ghé thăm cô và phát hiện Mary bị nhốt trong phòng tắm, họ la hét gọi con gái. Theo Tom, anh nhốt vợ vì chỉ muốn tốt cho vợ, muốn cô đoạn tuyệt với ma túy.

 

Sự thật người cha dượng

 

Đầu tháng 12/1991, tất cả các thành viên trong đại gia đình cùng tụ tập ăn tiệc. Mẹ của Mary mong được gặp con gái vì đã mấy ngày bà không gọi điện cho cô. Thế nhưng, chỉ có Tom và con riêng của Mary, Desiree, có mặt, không thấy Mary đâu cả. Khi được hỏi, Tom trả lời không biết Mary đi đâu. 8 ngày sau khi Mary Jane mất tích bí ẩn, Tom Zich thông báo vụ việc cho cảnh sát.

 

Theo lời kể của Tom, Mary đi khỏi nhà sau khi nhận được một cú điện thoại và rất có thể liên quan đến những kẻ buôn bán ma túy. Sau hàng loạt cuộc tìm kiếm, thông tin về Mary vẫn bặt vô âm tín.

 

Bất ngờ 3 tuần sau, cảnh sát nhận được thông tin về việc có người đã nhìn thấy xe ô tô của Mary bên ngoài một quán rượu cách trung tâm thành phố Toledo 14 dặm. Đây là một điểm nóng về buôn bán ma túy, do vậy, họ vội vã tới hiện trường. Khi tới nơi, cảnh sát phát hiện chiếc xe ôtô, bên trong là thi thể một phụ nữ. Khám nghiệm tử thi cho thấy đó là thi thể của Mary Jane, bị ai đó dùng dây thừng siết cổ chết.

 

Khi đó, Tom cũng bị liệt vào diện những kẻ tình nghi gây nên cái chết của vợ, nhưng anh ta đều đưa ra được những bằng chứng ngoại phạm trong thời gian Mary bị sát hại. Tại đám tang của Mary, một trong những người anh của cô đã tấn công Tom, cho rằng chính Tom đã đối xử tệ bạc với vợ....(Còn nữa ) 

 

Buồn tình sinh tật - Dich vu tham tu Thanh Dat

 

Chị Thương bận việc kinh doanh bên ngài, không có nhiều thời gian chú ý đến giờ giấc sinh hoạt của con trai. Dạo này Bình ít đi làm mà thường tụ tập bạn vè, Có khi Bình đi hai, ba ngày mới về, người giúp việc cũng chẳng biết Bình đi công tác hay đi chơi. Chị Thương dò hỏi thì Bình không nói. Trước sự thay đổi khác thường của con, lại bận việc kinh doanh nên chị Thương quyết định đếnCông ty thám tửThành Đạtvà nhờ tớiDịch vụ thám tửđể tìm hiểu làm sáng tỏ những thời gian con trai vắng nhà vô cớ.

 

Hoàn thành bản hợp đồng xong cũng là lúc các thám tử bắt tay ngay vào cuộc. Ngày đầu tiên, 11 giờ trưa Bình mới ngủ dậy và ra khỏi nhà. Bình không ăn sáng mà đi thẳng  lên công ty rồi vào đó chừng nửa tiếng thì đi ra. Sau đó, Bình chạy xe thẳng về nhà.

 

Bạn bè rủ rê, Bình lao vào chơi ''đập đá'' ( Ảnh minh họa )

 

Hôm sau, Bình đi uống cà phê với một nhóm bạn ở một quán cà phê gần công ty Bình làm việc. Họ ở trong đó cả ngày cho đến khi quán cà phê đóng cửa mới chịu đi ra, rồi cả hội cùng nhau tấp vào một quán nhậu tới khuya rồi mới về.

 

Ngày tiếp theo, lịch trình của Bình vẫn là vào quán cà phê ấy.Thám tửgiả vờ là khách theo Bình vào quán. Thì ra ở tầng trên của quán có một phòng VIP (phòng máy lạnh đặt biệt). Bình và nhóm bạn ở trong phòng ấy nhưng vì phòng đóng cửa nên thám tử không biết họ làm gì. Chờ đến lúc không ai để ý, thám tử mở hé của phòng đó thì thấy cả nhóm đang chơi đánh bài. Họ cứ chơi miệt mài như vậy từ sáng đến tối, khi nào đói thì gọi đồ ăn vì quán có phục vụ cơm trưa và đồ ăn nhanh.

 

Có trong tay những tấm hình làm bằng chứng cụ thể, các thám tử báo lại cho khách hàng là mẹ của Bình. Dù bất ngờ xen lẫn bực dọc nhưng có sự độngviên của thám tử nên chị Thương quyết định đến tận nơi để ..mang con về.

 

Thám tử giả vờ làm nhân viên sửa chữa điện để vào phòng của Bình thám thính. Phát hiện cả nhóm đang chơi đập đá. Đúng lúc này chị Thương đến nơi, không ồn ào, chị lao vào phòng và chứng kiến cảnh con đang còn phê thuốc. Chị đưa Bình về nhà, Khi tỉnh lại với bằng chứng rõ ràng, Bình đã thú nhận với mẹ tất cả phi vụ ăn chơi và may mắn là mẹ Bình đã phát hiện và dừng con lại đúng lúc nếu không, không biết sẽ còn đi đến đâu.

 

Lý do tất cả đơn giản chỉ là một chữ ‘’tình’’. Do người yêu đi du học, sau đó họ chia tay, Bình chán nản, sao nhãng công việc. Bị cấp trên khiển trách mãi, đã chán càng chán thêm. Sauk hi cấp trên cho nghỉ việc, Bình bị bạn bè lôi kéo những vụ ăn chơi mà ngồi ngẫm lại Bình hối hận vì đã bỏ phí thời gian và mất đi một cơ hội

 

Trích từ Báo Thế giới Gia Đình 

 

Sherlock-Holmes- Vụ mất tích bí ẩn (Kỳ 4) - Dich vu tham tu Thanh Dat

 

 

Sherlock-Holmes- Vụ mất tích bí ẩn (Kỳ 4)

 

- Ông ấy không chịu nhận thư à?

 

- Không, ông ấy lên đường đi Anh trước khi lá thư đến Bordeaux.

 

- Thật không may mắn! Vậy là hôn lễ đã được dự tính cử hành vào ngày thứ sáu vừa qua?

 

- Vâng, hôn lễ đã được dự tính cử hành ở nhà thờ St. Saviour s, vừa nói Holmes vừa bước ra khỏivan phong tham tugần Kings Cross và sau đó chúng tôi sẽ dự bữa ăn trưa gia đình tại khách sạn St. Pancras. Hosmer đến nhà đón chúng tôi. Anh đỡ mẹ tôi và tôi lên chiếc xe ngựa có mui, còn anh thì nhảy lên một chiếc khác đang đậu gần đấy. Xe của chúng tôi đến nhà thờ trước. Khi chiếc xe ngựa của anh ấy hiện ra, chúng tôi trông đợi anh Hosmer xuống xe, nhưng trông mãi chẳng thấy. Người đánh xe quay đầu nhìn vào bên trong xe: anh Hosmer đã biến mất. Người đánh xe bảo rằng ông ta chẳng hiểu gì cả, rằng chính mắt ông ta đã trông thấy người khách nhảy lên xe... Chuyện này đã xảy ra hôm thứ sáu vừa qua, và cho đến nay tôi vẫn không được một tin tức gì cả về anh Hosmer.

 

- Tôi có cảm giác rằng cô đã bị lừa gạt một cách hết sức bỉ ổi. Holmes nói.

 

- Ồ không, thưa ông. Anh ấy quá tốt và quá ngay thật. Này nhé! Suốt cả buổi sáng hôm đó, anh ấy không ngừng lặp đi lặp lại với tôi rằng dẫu cho có chuyện gì xảy ra, tôi phải luôn luôn trung thành với anh ấy, rằng dẫu có một biến cố bất ngờ nào chia cách hai chúng tôi, tôi phải luôn luôn nhớ rằng tôi là của anh ấy, và sớm hay muộn gì anh ấy cũng sẽ tìm lại với tôi. Có lẽ đây là một cuộc nói chuyện thật kỳ dị trong một buổi sáng của ngày hôn lễ. Nhưng những sự việc xảy ra sau đó đã cho chúng ta thấy tất cả ý nghĩa của nó!

 

- Như thế theo ý cô thì Hosmer đã gặp phải một tai nạn bất ngờ

 

- Thưa phải.

 

- Nhưng cô không hề biết gì về cái điều nguy hiểm mà ông ấy đã tiên đoán.

 

- Hoàn toàn không.

 

- Mẹ cô đã phản ứng như thế nào trong vụ này?

 

- Bà rất giận dữ. Bà bảo tôi đừng bao giờ nhắc đến cái tên ấy trước mặt bà nữa.

 

- Cô có cho cha dượng biết việc này không?

 

- Có. Ông ấy cũng cho rằng có một điều gì đó đã xảy ra. Và ông ấy bảo đảm rằng chỉ trong thời gian ngắn, tôi sẽ được biết tin tức về Hosmer. Ông ấy nói với tôi: “Không có lý do gì một người đàn ông đã đưa con đến tận ngưỡng cửa nhà thờ rồi lại bỏ rơi con một cách ngang xương như vậy?”. Thưa ông, tại sao chuyện này lại có thể xảy ra?

 

- Tôi sẽ giải quyết vụ này. Holmes nói, vừa đứng dậy. Tôi tin chắc sẽ đạt được kết quả. Nhưng trước mắt, cô hãy cố gắng xóa bỏ cái tên Hosmer ra khỏi tâm trí của cô, hãy quên ông ta một cách hoàn toàn, cũng như ông ta đã hoàn toàn ra khỏi cuộc đời của cô.

 

- Vậy... ông nghĩ rằng tôi sẽ không còn gặp lại anh ấy nữa?

 

- Không.

 

- Nhưng điều gì đã xảy ra cho anh ấy?

 

- Tôi sẽ trả lời câu hỏi này sau. Tôi muốn có một bản mô tả đúng đắn hình dạng của ông ấy, và một trong số những lá thư của ông ta.

 

- Trên báo Saturdays Chronicle thứ bảy vừa qua có đăng một bản tin “Tìm người mất tích” với những chi tiết về hình dạng của anh ấy. Đây là bản tin được cắt ra và bốn lá thư của anh ấy.

 

- Cảm ơn cô. Địa chỉ của cô?

 

- 31, Lion Place, Camberwell.

 

- Ông Hosmer không hề cho cô biết địa chỉ của ông ấy. Còn cha dượng của cô, ông ấy làm việc ở đâu?

 

- Ông ấy làm đại diện thương mại cho công ty Westhouse & Marbank ở phố Fenchurch.

 

- Cảm ơn cô. Lời tường thuật của cô rất rõ ràng và đầy đủ. Xin cô nhớ lời khuyên của tôi: “Hãy quên đi tất cả câu chuyện này, đừng bao giờ để nó ám ảnh cuộc đời của cô nữa”.

 

- Cám ơn ông, thưa ông Holmes. Nhưng không thể được. Tôi phải tin tưởng anh Hosmer.

 

Mặc dầu trông nàng có vẻ xoàng xĩnh với chiếc mũ rộng vành kỳ dị và gương mặt hợi ngây ngô chất phác, tấm lòng chung thủy của nàng có một cái gì cao quý làm cho người ta phải kính trọng. Nàng đặt xấp thư của nàng lên bàn và ra về sau khi hứa sẽ trở lại bất cứ lúc nào chúng tôi cần đến nàng. 

 

Lợi ích khi sử dụng White SEO

Lợi ích khi sử dụng White SEO

Lợi ích khi sử dụng White SEO

Chào các bạn, Giữa White SEO vs Black SEO luôn song hành đồng thời khi bạn làm nghề seo. Bài viết này tôi cung cấp thêm cho các bạn đang muốn tìm học seo những Lợi ích khi sử dụng White SEO.

White SEO:
Tạo thiện cảm với search engine và người sử dụng : đó là lợi ích đầu tiên White SEO có thể mang về cho bạn. Đặc biệt đối với người sử dụng – yếu tố then chốt trong việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn. Nếu khách hàng biết bạn đang sử dụng thủ thuật đen để nằm ở các vị trí cao trên top kết quả chắc chắn họ sẽ có nhiều suy nghĩ trước khi lựa chọn bạn. Trong khi đó, với White SEO bạn sẽ không lo lắng gì về việc khách hàng có biết hay không thủ thuật làm SEO của bạn. Bạn chỉ bận tâm về giá cả và chất lượng sản phẩm sao cho thật tốt là được. Việc còn lại search engine sẽ lo giúp bạn.

Chắc chắn rằng bạn sẽ không bị search engine penalty nếu bạn sử dụng White SEO (trừ khi có người hại bạn). Đây là một lợi ích không thể không kể đến, vì việc được xuất hiện trên search engine là một điều vô cùng thuận lợi cho việc bán hàng của bạn. Bạn cũng nên biết rằng khi bị penalty, bạn rất khó để giữ vững và nâng cao thứ hạng từ khóa.
Lợi ích thứ ba của White SEO chắc chắn các bạn sẽ rất thích. Đó chính là tính bền vững và ổn định. Một câu hỏi được đặt ra là những người làm Black SEO sẽ chiếm các kết quả mà bạn đang có khi làm White SEO thì như thế nào ? Đó chính là lợi ích thứ Tư mà tôi muốn giới thiệu với các bạn.

Lợi ích thứ tư : Đối thủ sẽ rất khó vượt qua mặt bạn nếu bạn thật hiện White SEO. Có thể nói bạn là một cái bẩy để đẩy những người thực hiện Black SEO rơi vào hố cát và họ sẽ càng ngày càng lún sâu thêm nếu họ cay cú đối với bạn. Bạn không cần e sợ bất kỳ đối thủ nào vì một triết lý vô cùng đơn giản : Tà không bao giờ thắng chánh.

Thêm một lợi ích vô cùng thiết thực mà White SEO đem lại cho bạn là việc bạn xây dựng thượng hiệu sẽ mượt mà, mềm mại và thân thiện hơn với mọi người. Thương hiệu tốt, bán hàng sẽ tốt.

Đồng thời khi thực hiện White SEO trường phái black SEO sẽ không biết bạn đang làm gì, và làm khi nào? Họ chỉ đơn thuần nghĩ bạn chỉ có một cách viết bài thật tốt để lấy liên kết. Nếu nghĩ vậy họ chỉ mới thấy được một phần trong các bước thực hiện White SEO.

Cuối cùng : Tác giả bài viết có thể cho mọi người biết  các bước để thực hiện White SEO không ?